中消协:上半年培训、健身类效劳投诉量增幅较大 2020-02-15

来自: 央视新闻客户端
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  中国消费者协会今天发布上半年组织投剖析显示,家用电子电器类、交通工具类、日用商品类、服装鞋帽类与食物类投诉量居商品类投诉前五位。与2018年上半年相比,在前十位种别中,除通信类产品投诉有所降低以外,其余商品种别投诉量同比均有所回升,其中投诉量增速最快的三项是鞋、汽车及零部件跟 食物。

  别的,效劳类投诉中整体变化幅度较大。远程购物、网络接入效劳、运营性互联网效劳、美容美发效劳跟 挪动电话效劳居前五位。培训类效劳投诉到达2018年同期两倍以上,健身效劳同比增长72.6%,住宿效劳类同比增长49.4%。培训类效劳跟 健身效劳增长较大主要起因是预支卡后商家跑路,引发集体性投诉。远程购物投诉与2018年同期相比降低了21.9%,而店面销售投诉上涨了29.1%,线上与线下投诉量的同比增减构成了较大反差。(央视记者 王婧)

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