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提醒:方军商业日记
【标题】方军:变革的紧迫感
【摘要】方军商业日记 2009年3月11日 变革的紧迫感 出差两天的路上在重读约翰?科特的两本书《变革》(Leading Change)与《变革之心》。这两本是科特的经典,前者提出了变革(组织转型)的八个步骤,后者是变革思路和一系列“故事”。变革之心最后附有许知远当时做的访谈,问,“哪个步骤最为困难?”答,“步骤1(即增强紧迫感)是最关键的。” 科特认为,变革(组织转型)应按照如下步骤进行,不可忽略,特别是不要急着跳到中间的步骤中去: 步骤1:增强紧迫感 步骤2:组建领导团队 步骤3:确立变革愿景 步骤4:有效沟通愿景 步骤5:授权行动 步骤6:创建短期成效 步骤7:巩固成果并进一步推进变革(不要放松) 步骤8:将新方法融入企业文化(巩固变革成果) 在《变革之心》中,科特提出,变革应当采取的核心方法是“目睹-感受-改变”,也就是:目睹:帮助人们看到问题;感受:人们的情感受到冲击;改变:人们的行为发生变化。管理者潜意识要用的方法“分析-思考-改变”很少有效。 《变革之心》中有很多充满感染力的故事,而我的书签一直放在96页的《客厅里的尸体》这个故事中,这次在前一页看到另外一句话:“在当今的世界上,... (04-09 11:41)