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提醒：袁岳
【标题】今日感慨：服务专业化的巨大空间
【摘要】 在江苏团省委的社会管理创新讲座上，我把发展青年创业创新的专业化服务网络，推动发展专业社会，作为社会创新的一个重要内容。听起来，这不是一个新的口号，但我在其中强调的意味是有多创新的。当我们说到专业服务的时候，很多想到的是一个有着成型的规范与标准的服务系统。而我这里说的专业是指，如果我们把某一个服务环节专门单列出来，进行更精细的解析与构建，并且聚集形成一个专门的服务体系，那么我们就有可能产生一个专业化或者更专业的服务形态。比如过去我们的政府部门都有政策研究部门，这个研究部门可以被更为聚集与专门做政策研究的专业机构替代，并且进一步可能发展出专门用某种方法做研究或者专门集中在某个领域做政策研究的思想库机构。在这里专业意味着特定化、环节集中化与规模化、精细化与渗透化、外包化与代理化。我们今天的一系列过去兼职或者粗糙从事的行为正在变得更加的专业化，大家已经比较熟悉的比如有律师服务、理财服务、呼叫服务、结算服务、咨询服务、设计服务、创意服务，再比如融资服务、审计服务、代驾服务、园林服务、形象服务、媒体服务与新媒体营销服务。而围绕着这样的服务，一大批新兴的专业中介服务人才、机构、行业就应运而生... (02-18 10:28)
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