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【标题】购物车推荐
【摘要】忘记在哪里看到了这么一个说法，“在结算的时候如果有太多交叉销售的选择的话，可能会让客户迷惑，反而放弃订单”。这句话涉及到电子商务领域的一个重要问题，如此定性的结论显然是不太负责任的，比如何为“太多”。遂在 twitter 上发问。＠imrchen 回复说，只要有“太多"選擇，消費者就會卻步，不論這些選擇是怎麼來的。barry schwartz 的 the paradox of choice 就很強調 less is more 這件事。那么，对待交叉销售问题，业界到底是怎么做的呢？让我们一探究竟。我选了两本书进行实验：《末日之书》，这个来自豆瓣友邻推荐；《时间旅行者的妻子》，这个是因为我很想看同名电影。第一站，当当1）进入购物车之前搜索书名，居然没有输入提示！意见：太 out 了，这个应该算是标配了吧。点击搜索结果里面的对应条目，弹出新窗口进入详细信息页面。意见：虽然弹出新窗口基本上已经是中国网民最喜闻乐见的体验了，但我认为也不能乱用。我已经找到了我要的东西了，你还留着这个结果页面搞球啊，我还得费劲把它关了。当然了，我这里是基于使用精确搜索的场景得出上面的结论。... (04-12 18:31)
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