提醒:Webユーザビリティと変化するユーザーの利用状況 2011年04月09日

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【标题】Webユーザビリティと変化するユーザーの利用状況
【摘要】最近、Webユーザビリティについて、あらためて考えていますが、数年前と比べてWebのユーザビリティの基準がすこし変わってきているのではないかと感じています。変わってきていると感じるのは、その定義ではなく、定義に基づく個別の判断基準です。■ISO9241-11によるユーザビリティの定義1998年に成立したISO9241-11によれば、ユーザビリティは以下のように定義されています。特定の利用状況において、特定のユーザによって、ある製品が、指定された目標を達成するために用いられる際の、有効性、効率、ユーザの満足度の度合い。ISO9241-11によるユーザビリティの定義また、3つの指標は次のように記されています。有効性 : ユーザが指定された目標を達成する上での正確さ、および完全さ。効率 : ユーザが目標を達成する際に、正確さと完全性に費やした資源。満足度 : 製品を使用する際の、不快感のなさ、及び肯定的な態度。この3つの指標は、一般的に見てどうなのか?と検討するのではなく、「特定の利用状況」「特定のユーザ」「指定された目標」を設定した上で検討すべきものです。あらゆる用途で... (04-09 20:56)
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