哪吒机器人提醒：
提醒：任平生
【标题】其实你可以投诉
【摘要】去银行办事发现排很长队，但他们却只开了一个窗口办理业务？宽带上网莫名其妙被电信强弹n多广告？ 收到的快递又被蹂躏的面目全非？其实，这些你都可以投诉解决的。 经历一： 过年在家，打妈妈的电话发现停机，就用淘宝给她充了50。后来发现妈妈收到的短信通知说缴费50元，余额26.5元。妈妈平时就接接我们的电话，一般不会有这么多欠费的，一问，说话费总是扣很多也不知道怎么回事。就明白又是移动捣鬼，定制了一堆用不到的服务。于是就打了10086，查清目前定制的收费服务都有哪些，发现除了来电显示其他一堆乱七八糟用不到的服务，就要求查清这些服务是何时定制的。被告知这些服务是免费试用的，试用后有发短信说退订回复短信确认，云云。我立马回复对方，按照移动规定，所有的免费试用服务，试用到期后都会让用户回复短信确认是否续订，如果不回复短信就会自动取消，为什么这些没有自动取消，还在扣费，现在要求查清这些问题，然后退返这些项目所有的收费，请在24小时内给出处理结果，否则我会到在工信部网站上投诉你们。随后，接了一些调查电话，同意将“错扣”的话费退还。经历二：有次在郑州火车站，等了1小时的火车被告知，上不... (04-08 12:13)
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