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【标题】GAP换标事件
【摘要】（本文发表于《商界评论》2011年4月刊）“品牌是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的” – 此刻，gap品牌市场宣传部的资深公关专家们，在换标招致消费者的强烈反对后，应该深深理解了这句话的含义。2010年10月4日，美国最大服装品牌gap毫无征兆地在其官方网站gap.com发布了新的标识，代替使用已经超过20年的旧版蓝底白字标识。短短几分钟之后，gap的拥趸就开始在各种社交媒体上表达对新标识的不满。对这个看上去像是用ppt临时赶工制作出来的粗糙logo，“俗气”、“没特色”成了人们使用最多的评价词。很快，gap新标识就成了社交网络上的焦点话题和疯狂嘲讽的对象，换标行动完成演变成为一场彻头彻尾的公关灾难。11日晚，gap公司不得不撤下新标，换回旧logo。新标下线并没有平息忠实顾客的怒火，消费者对gap这次轻率行为的奚落还在继续。网友们制作了gap新标风格的logo生成器，输入任意字母就能生成gap被召回logo风格的标志。有人把各个著名品牌标识修改成gap新标风格，来嘲讽这种毫无设计感的方案。当然，也有一些热心设计师开始动手为gap设计自己心目中的理想新标，其中大部分看上... (04-11 08:54)
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